Chính sách các điều kiện, hạn chế cung cấp hàng hóa

Nhằm đảm bảo giao dịch diễn ra thuận lợi, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, chúng tôi xin thông báo rõ ràng về các điều kiện, phạm vi cũng như những hạn chế nhất định trong quá trình cung cấp hàng hóa và dịch vụ trên website.

1. Điều kiện chung khi giao dịch

  • Năng lực hành vi: Khách hàng tham gia giao dịch trên website phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Đối với khách hàng dưới 18 tuổi, việc mua sắm cần có sự giám sát hoặc đồng ý của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp.

  • Cung cấp thông tin chính xác: Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và email (nếu có) khi đặt hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp giao hàng thất bại hoặc chậm trễ do thông tin người nhận không chính xác.

  • Xác nhận đơn hàng: Giao dịch chỉ chính thức được tiến hành khi hệ thống gửi thông báo xác nhận đơn hàng thành công qua tin nhắn/email hoặc nhân viên gọi điện xác nhận đơn hàng trực tiếp với quý khách.

2. Phạm vi cung cấp hàng hóa

organify.vn cung cấp và vận chuyển các sản phẩm trên toàn quốc thông qua đơn vị vận chuyển. Chúng tôi không giao hàng qua nước ngoài.

Một số khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo có thể phát sinh thêm thời gian giao hàng.

3. Điều kiện cung cấp hàng hóa

Việc cung cấp hàng hóa được thực hiện khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong tình trạng kinh doanh (còn hàng);
  • Khách hàng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng;
  • Đơn hàng được organify.vn xác nhận thành công;
  • Khách hàng thực hiện đúng phương thức thanh toán đã lựa chọn đối với các đơn hàng yêu cầu thanh toán trước.

4. Các trường hợp hạn chế cung cấp hàng hóa

organify.vn có quyền từ chối hoặc tạm dừng thực hiện đơn hàng trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm hết hàng hoặc ngừng kinh doanh;
  • Khách hàng cung cấp thông tin không chính xác hoặc không thể liên hệ để xác nhận đơn hàng;
  • Địa chỉ giao hàng nằm ngoài phạm vi phục vụ của đơn vị vận chuyển hoặc không thể giao hàng do điều kiện khách quan;
  • Có dấu hiệu gian lận, lợi dụng chương trình khuyến mại hoặc vi phạm quy định của pháp luật;
  • Các khách hàng có hành vi vi phạm quy định của website, có thái độ spam nhân viên tư vấn, hoặc cung cấp thông tin giả mạo nhằm phá hoại hệ thống;
  • Các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, chiến tranh, sự cố hệ thống hoặc các nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát của organify.vn.

5. Giới hạn về sản phẩm

Một số sản phẩm có thể áp dụng các giới hạn tùy theo từng thời điểm, bao gồm:

  • Giới hạn số lượng mua, quà tặng kèm trong các chương trình khuyến mại;
  • Ngừng kinh doanh mà không cần thông báo trước.

Trong trường hợp sản phẩm không còn khả năng cung cấp sau khi khách hàng đặt hàng, organify.vn sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để tư vấn đổi sang sản phẩm khác hoặc hoàn trả khoản thanh toán nếu khách hàng đã thực hiện thanh toán.

6. Cam kết của organify.vn

organify.vn luôn nỗ lực cập nhật chính xác tình trạng sản phẩm và xử lý đơn hàng trong thời gian sớm nhất.

Trường hợp phát sinh các điều kiện hạn chế cung cấp hàng hóa nêu trên, organify.vn sẽ chủ động thông báo và phối hợp với khách hàng để đưa ra phương án giải quyết phù hợp.

organify.vn trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và hợp tác của Quý khách hàng.