Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng ngay sau khi nhận được, đảm bảo sản phẩm đúng số lượng, chủng loại, mẫu mã và chất lượng như yêu cầu.

Nếu có sai sót hoặc phát sinh ngoài ý muốn, quý khách vui lòng thông báo cho Chúng tôi trong vòng 05 ngày kể từ khi nhận hàng, kèm theo ảnh chụp, video gói hàng và toàn bộ sản phẩm nhận được. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và điều chỉnh đơn hàng cho quý khách.

Khi cần hỗ trợ đổi trả quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi thông qua website Organify.vn.

1. Các trường hợp đổi trả sản phẩm

  • Sản phẩm bị bóp méo, vỡ, hỏng do vận chuyển.
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm hết hạn.
  • Giao hàng không đúng sản phẩm khách hàng đặt hàng: Dung tích, thiếu, thừa, loại hàng,..

2. Điều kiện đổi trả

  • Hàng đổi trả còn nguyên vẹn kể cả bao bì, tem, nhãn mác và quà tặng kèm theo nếu có.
  • Thời hạn đổi trả: Trong vòng 05 ngày sau khi nhận được hàng.
  • Đảm bảo tình trạng sản phẩm như lúc ban đầu mới nhận hàng.

3. Các sản phẩm không được đổi trả

  • Các sản phẩm không thuộc một trong số các trường hợp như ở mục 1 và không đảm bảo các điều kiện đổi trả như ở mục 2.
  • Sản phẩm đã qua sử dụng.
  • Sản phẩm không còn nguyên vẹn, đã bị bóc tem, seal nếu có
  • Bao bì vỏ hộp hư hỏng trầy xước do lỗi từ khách hàng.
  • Sản phẩm là khuyến mãi tặng kèm.
  • Các sản phẩm không mua từ website Organify.vn

4. Cách đổi trả và hoàn tiền trong vòng 5 ngày

Trong vòng 05 ngày kể từ lúc nhận hàng phát hiện sản phẩm bị lỗi một trong các lỗi như ở mục 1. Và đảm bảo điều kiện đổi trả như mục 2 và không thuộc loại sản phẩm không áp dụng chính sách đổi trả như mục 3. Khách hàng vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua số điện thoại 0982 050 629 để được hướng dẫn đổi trả sản phẩm hoặc hoàn trả tiền mua hàng.

  • Hình thức đổi trả: Gửi đổi trả sản phẩm qua bên vận chuyển giao hàng.
  • Hình thức hoàn tiền: Quý khách gửi thông tin số tài khoản để chúng tôi hoàn trả tiền mua hàng. Nếu phát sinh tiền chênh lệch khi hàng đổi có giá trị cao hơn hoặc thấp thì giải quyết theo thỏa thuận 2 bên.
  • Chính sách hoàn tiền 100% cho khách hàng nếu mua hàng tại website Organify.vn là hàng giả, hàng nhái: Chúng tôi sẽ hoàn toàn bộ số tiền đơn hàng và chuyển tiền vào số tài khoản mà khách hàng cung cấp.

Với mong muốn Khách hàng lựa chọn được sản phẩm tốt và có trải nghiệm hài lòng, cũng như đảm bảo niềm tin vào sản phẩm của Organify, khách hàng có thể đổi trả sản phẩm đã mua trong vòng 05 ngày kể từ khi nhận hàng.

Để hỗ trợ đổi trả hoàn tiền quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi thông qua website Organify.vn.

Cảm ơn quý khách!